用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力已经人所共知。2000年至今,客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程,在实践中也变得越来越成熟。 CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;对上面两
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发布:2011-08-08
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发布:2011-09-29
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发布:2011-09-27
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发布:2011-09-22
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发布:2011-09-26
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发布:2011-09-20
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发布:2011-08-15
1如果让你在三国众多的谋士中挑选一个,作为你的企业的职业经理人,你会选谁?可能有很多人都会选择诸葛亮,为什么呢?因为他的多智?因为他的谈笑间樯橹灰飞烟灭?还是因为他在中国FromEMKT数千年传说中的被神化?可是,按照现代企业对职业经理人的要求来看,诸葛亮并不是一个合格的职业经理人。一、事必躬亲,犯了职业经理人的大忌。在诸葛亮与司马懿对阵九丈原的时候,司马懿向蜀军使者
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发布:2011-08-03
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发布:2011-09-16
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发布:2011-08-02
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