看客户在意什么来辨别客户真假 YC

文/财神小张

 
随着电子商务的应用发展，越来越多的下海商人开始上网了。当然骗子也不例外，他们也利用了网络的便捷进行非法谋利！
那么在网络上做生意，我们如何去失败客户的真假或如何去辨别客户的诚意度呢？
总结起来其实关键在于碰客户时能保持冷静、保持细心！另外一个很重要的一点就是观察总结客户在意点。

外地大单骗局：
主要是说，对方故意选取离自己比较远的供应商，先以*大金额的订单，诱惑供应商到自己公司去谈，而但供应伤到达当地后，对方总能很快和供应商谈定合同，但由于需要进行潜规则部分关键人物，所以提出要求供应商，请客吃饭、送礼给钱。当完成这一动作达到自己的目的后，对方就会无辜失踪！其实在这样的骗局中，但凡我们总结一下整个洽谈过程中你会发现，客户总是对产品方面的东西只是停留在表面，而总是一味的强调自己订单有多“大”并强烈要求，但自己公司来谈，甚至直接威胁：不来就没得谈！既然订单金额够大，我想再有钱的公司也许先对供应商的资质进行调查核实，才敢下单合作，而这类骗局的客户，确总是在意你是否会过去谈！

小额快递费到付骗局：
一般通常是有客户找供应商咨询，你们能不能提供某某产品，但客户会说自己不知道什么材料或者说有些产品的特俗要求，需要您给报价格，于是主动提出给你寄个样品，但需要样品费到付。而在这个过程当中，客户为想方设法让供应商同意把样品寄过来，比如客户说自己没有相机，不会上网，没有视频等等借口，不让你看到产品。但你收到样品的时候，确发现客户说的样品只是市面上*为普通的样品。细心的人更能发现，收到的快递，也根本不是从客户提供的所在地发过来的，而且到付快递费*贵，甚至连送快递的人，都不是平时给自己送快递人！同样在这样的骗局当中我们是能够发现客户总是在意是否能把样品发给你，这样的借口很好，但客户推脱的借口却很矛盾，有的甚至明明在自报家门的时候说是在网络上发现供应商的联系方式的，后面却又会说不会上网之类的借口回绝让供应商以网络的形式更进一步了解产品的要求。换个位置思考，一旦供应商不能生产，那么客户的样品不还要给发快递过去，如此一来一去不是浪费大家的费用么？客户就不怕供应商拿了样品后，把样品弄丢吗？

检测考察费用骗局：
这类骗局，通常是客户以外贸公司的名义居多。由于需要采购供应商的产品进行出口，所以通常都会正式下单钱要求供应商出钱给他们进行产品检验，而且是必须在客户哪里检验，或是说，客户要求直接供应商出国到当地进行考察。其实有很产品供应商自己又相关的检验证书，但这些客户不认，说一定要他们当地的检验才算，质量部门可都是国家的呀，检测出来的证书也都是国家通用的，因为客户在意的是你是否能交检测费用给他，所以无论你提出什么有利证明对方也一概回绝！

冒充等*机构骗局：
其实一看到这样的采购订单就知道是骗局了，因为这一类单位通常都是通过招标的形式进行采购的绝不会直接就把订单传给你了，这一点忽略的人会很多，因为大家都知道这样的单位订单会比较稳定，而且这类单位采购通常都会给采购的负责人开具授权书或介绍信，只要你能提出这一核实身份的要求，对方就很容易被识破。但看其过程在他们下单之前，他们总是会事先提出回扣、好处费之类的事情，一旦供应商答应，对方很快就能给你传真汇款凭证（自己PS出来的），并在*时间要求您将之前承诺的回扣进行兑现！所以这样的客户他依然不是在乎你的产品，而是在乎你什么时候给他兑现回扣！
 
从以上几大以客户身份进行财物欺骗的高发案例来看。我们应该如此总结，所谓客户一定是对自己的产品需求的人，而对产品有需要，那么他肯定首先要关注的肯定是我们的产品的方方面面，然后才是其他的。而骗局中的“客户”没有那么多耐心，更没有时间，跟你先讨论产品的相关问题！
 
所以网络上识别很是否为真假客户，去观察总结客户的需求点是什么，**是一个精准衡量的好方法！当然克制贪心，冷静处理，细心观察，也是您总结出客户需求点的基础！