21世纪是以网络经济、信息经济、知识经济为依托，以高科技技术为基础，以经济**化和信息创新为发展方向的新经济时代。在日新月异的市场环境发展过程中，企业对于经济改革和时代进步的感觉*为明显，尤其是在网络宣传方面体现的*为**，对于一个企业来说，一个好的网站无疑是一个向客户展示企业产品、宣传企业理念、维护企业形象的*佳窗口之一。 

有数据统计，**互联网用户人数*过15亿，单从中国互联网发展的趋势看，中国的网络用户很快会突破3亿，网络宣传日甚，其对消费者强化企业的认识具有十分重要的作用，尤其是作为顾客和厂家之间加强联系的一个平台，应该引起企业的强力关注。 

早在20世纪90年代，美国宝洁公司就深刻认识到网络宣传的重要性，为父母们建立了parenttalk网站，让广大的父母亲可以在网上交换育儿心得和婴儿产品需求信息反映，而宝洁公司从中根据顾客的喜好，研究出消费者需求的产品。1999年，宝洁更是推出了“反应网”，它不是为了方便公司在网上推销海飞丝洗发水，也不是为了销售SKILL化妆品，而是完全的与顾客互动的问答系统，通过系统了解所有顾客的特殊要求，以满足顾客需求为企业*要务。 

虽然目前中国的许多企业在网站开发时，要求网络开发公司开发这样的功能模块，但在使用过程中，能够完全从消费者的角度出发，急消费者所急，想消费者所想的企业是少之又少。可能许多企业都会认为，企业网站建设的多好，也不能赚钱，其实归根到底，是网上的信息没有达到有效传递，没有为企业创造出真正的可衡量的财富，也就分不到“蛋糕”里面属于自己的那一块罢了。 

假设我现在是一名正在考虑购买电视机的消费者，想多知道一点关于电视机的情况，*便捷*好的办法，就是上网进行网络信息资源的搜索。从哪里开始呢？首先我会在百度、谷歌等搜索引擎寻找我关心的和我想了解的电视机品牌情况，即使从这里我了解的品牌、型号、价格、尺寸、功能不能够满足我的要求，我就会根据网络提供的电视品牌进入该企业的网站，进行进一步的了解。 

关键问题就出现了，由于许多企业的网站是那种企业介绍、新闻中心、人才招聘的模式，这样的排列方式是典型的以厂家为中心的介绍性网站，我所看到的和我的初衷相差甚远，在我关心的产品区，我只是看到厂家生产产品的几个图片、编号，也没有相应的进行产品的详细介绍和市场价格，是否进行批量生产，还有就是在全国各个地方的批发零售网点，以及相应的维修服务中心都无从知道。 

相比之下，有许多企业的网站简直就像被抛弃的旧报纸一样孤零零，不过就是几行字加上几张亦真亦假的图片，再没有任何的链接内容，好点的提醒：内容正在建设中…企业加强网络的宣传，目前是一种很有效的宣传手段，在强化企业产品的品牌形象，有效的信息传递方面会带来很好经济效益，但是许多企业不注重网络营销，是对网络资源的浪费，也是对自我形象的不负责任，尤其是对于可能存在的潜在消费群体来说，是一个很大的失误。 

在目前的供方市场，可以说产品之间拼的不是质量，而是产品的文化，服务所体现出来的内涵的东西，所以海尔集团**的星级服务很具有代表性，就是对产品认识和理解的延伸，还有企业表象的东西也可以决定一大群消费者的购买趋向。如果一个消费者想通过该企业网站加强对其生产产品的了解，其网站建设粗制滥造，内容斑驳不全，信息反馈久久不见回音，对于消费者来说，心里如何评价产品，就可想而知。 

在信息时代，消费者掌握着选择的主动权。他们可以在*短的时间，以低廉的费用，与网络空间中任何一个企业进行双向、全面的信息沟通，这是传统经济体系无法涉及的。消费者不是在企业能够生产的产品和劳务中做出取舍，恰恰相反，企业应该生产经营什么产品，是以消费者的选择为取舍。 

因为消费者有足够的便利条件，将他们对人生、世界的认知，情绪与情感的体验，以及道德观念与价值取向，融入对产品，购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界，消费者不是在购买产品，甚至也不是纯粹的谋求需求的满足，但网络宣传的印象会直接的指导现实生活中的产品选择，这是我们每个人都应该能够想到的。