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  • 电话营销:如何去挖掘潜在顾客
  • 帖子创建时间:2009-05-18  评论:2   浏览:1148
  •  老客户是企业稳定收入的主要来源,是企业发展的基石,特别是20:80原则中那20%的客户,对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而,挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入,为企业注入了新的血液,特别是大的潜在客户的加入,对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多,本文将提供几种可资借鉴的方法,供营销人员参考。

      一、地毯式搜索法

      所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点,但是这种方法有一定的盲目性,对于没有涉足营销工作的人来说,运用此法*大的障碍是如何接近客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。接近客户可采用如下几种方法:1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料,介绍公司产品或服务,引起客户的注意力和兴趣,从而得以接近客户。2、馈赠。这是现代营销常用的接近法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣,进而接近客户。3、调查。营销人员可以利用调查的机会接近客户,而且此法还隐藏了直接营销的目的,易被客户接受。4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意,从而转入面谈的接近方法。5、赞美接近。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理,引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心,而且还要讲究技巧,否则会弄巧成拙。6、求教接近。对于虚心求教的人,人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时,应认真策划,讲究策略。

      二、广告搜索法

      所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样,如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券,让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目,让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机,把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起,客户只需拨通广告媒体上的电话号码,就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音,客户可以选择一个或多个服务项目,而且只要提供传真号码,几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息,但营销人员也得花相当多的时间去筛选,因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来,才能发挥其*佳效能。

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  • hol123  2009-05-20

    北京大学艺术品鉴赏与收藏高级研修班(200965)

    注:此研修班长期招生,详情请来电咨询!13520785112   金龙老师

    主办单位:北京大学考古文博学院   学习时间:一年,每月周末集中授课三天。

    学习地点:北京大学               证书颁发:北京大学颁发结业证书

    学习费用:36000元(人民币)/人(含学费、杂费、书、资料、实战训练、授课期间午餐等,住宿交通除外)

    招生对象:港、澳、台、海外及全国具有投资能力的各行业的董事长、总经理、企业家、收藏家;全国各大艺术品市场的艺术品经营者;港、澳、台、海外及全国古玩艺术品的爱好者;国家机关高层管理人员;各大艺术品**公司、画廊、各类艺术品经营业的公司及民间艺术机构的经理人;收藏世家的子弟、学生。

    开学时间:200965

    报名热线: 13520785112  ceo_ab@126   金老师

    课程特色:

    课堂教学、课内论坛、课外考察相结合

    北大名师、国内外**、业内*藏家、鉴赏家相结合

    ◆经典全面的课程体系

    (广涉考古、文物、书画、瓷器、玉器、青铜器、古代家具、专业知识、历史背景及经营管理等) 案例教学、理论实践结合,诠释艺术品鉴赏的底蕴,解读艺术品收藏的智慧。

    部分师资:

    杨伯达先生  原故宫博物院副院长国家文物鉴定**玉器**主任

    耿宝昌先生  国家鉴定**副主任、瓷器鉴定家

    马未都先生  *收藏家、观复艺术博物馆馆长

    胡德生先生  故宫博物院研究员 明清家具鉴定

    刘新惠先生  中国****师、艺术评论人

    苏荣誉先生  中国科学院自然科学史研究所研究员  中国青铜器

    宫继遂先生   美国苏富比**公司中国书画部主任  **投资人

    吴棠海先生   *震旦博物馆高级艺术顾问 **鉴赏家

    赵永魁先生  中国文物学会、玉器研究会  研究员

    赵朝洪先生  北京大学教授  玉器鉴赏与研究

    杨臣彬先生  故宫博物院研究员  明清书画艺术

    张辛  先生  北京大学教授   中国书画艺术

    徐天进先生  北京大学教授  博士生导师 夏商周田野考古、玉器

    权奎山先生  北京大学教授  博士生导师  中国瓷器

    赵化成先生  北京大学教授  博士生导师  战国秦汉考古

    秦大树先生  北京大学教授  博士生导师 宋元明考古和陶瓷

    王光尧先生  故宫博物院研究员 陶瓷鉴定

    刘兰华女士  中国文物研究所研究员 陶瓷鉴定

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  • hol123  2009-05-18

     老客户是企业稳定收入的主要来源,是企业发展的基石,特别是20:80原则中那20%的客户,对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而,挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入,为企业注入了新的血液,特别是大的潜在客户的加入,对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多,本文将提供几种可资借鉴的方法,供营销人员参考。

      一、地毯式搜索法

      所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点,但是这种方法有一定的盲目性,对于没有涉足营销工作的人来说,运用此法*大的障碍是如何接近客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。接近客户可采用如下几种方法:1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料,介绍公司产品或服务,引起客户的注意力和兴趣,从而得以接近客户。2、馈赠。这是现代营销常用的接近法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣,进而接近客户。3、调查。营销人员可以利用调查的机会接近客户,而且此法还隐藏了直接营销的目的,易被客户接受。4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意,从而转入面谈的接近方法。5、赞美接近。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理,引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心,而且还要讲究技巧,否则会弄巧成拙。6、求教接近。对于虚心求教的人,人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时,应认真策划,讲究策略。

      二、广告搜索法

      所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样,如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券,让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目,让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机,把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起,客户只需拨通广告媒体上的电话号码,就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音,客户可以选择一个或多个服务项目,而且只要提供传真号码,几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息,但营销人员也得花相当多的时间去筛选,因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来,才能发挥其*佳效能。

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