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  • 如何做个不伤人的商人?
  • 帖子创建时间:2009-03-03  评论:1   浏览:793
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    金融危机已不再是新话题,但商人们偶尔聚在一起,除了唏嘘这个似乎再没有其他共同语言了。即使在自己的公司,老总们也把这四个字作为威胁部属的口头语:“某某公司又开始降薪了,我们也要考虑;某某公司招聘本科生月薪1200块,你们看着办;某某人不听话,立马叫他滚蛋,马路边大把的失业人员!”凡此种种,不胜枚举,尤其表现在小企业里。但凡听到这些*其伤人的话,相信每一位热血之士都会伤心到死!灰心到死!后悔到死!难道商人就该如此伤人吗!非也!企业不论大小,都讲究用人之道,以自己的喜怒无常去影响部属的喜怒哀乐,将会直接影响企业的兴衰!!!故此,窃以为:

    1.为人以诚,为商以信。时下有一句话:“要对中国经济保持信心”,危机当前,作为企业主,首先要让员工对本企业保持信心,可以向员工诉苦,但千万别挖苦员工!要让部属和自己有患难兄弟的感觉。越是在这个时候,越是不能跟客户耍滑头,玩弄李鬼伎俩,使用原材料总选择越便宜越好,到客户退货时又要从头再来,得不偿失,并且这样做你的部属会看在眼里记在心里。你做初一,他就能做出十五来,最后看谁更惨!

    2.开源节流,成本制胜。“企业节约的每一分钱都是公司的纯利润”!这是当年我在深圳市天丽汽车用品有限公司主管货仓时,公司总裁杨鹤鸣先生语重心长对我说的一句话,至今仍铭刻在心。很多中小企业的综合浪费胜过大企业。首先从企业主本人说起,很多手机都是不必要打的,但不打就是放心不下,事必躬亲把自己搞得很辛苦,把部属搞得无所适从,还浪费话费。控制成本并非越便宜越好,感觉便宜浪费就大,还面临客户的退货风险。因此需要在产品工艺上下功夫,在管理环节上找差距,在产品质量上把关口。

    3.以客为尊,维老纳新。危机来临,能与上下游客户患难与共,也就是时下所说的“抱团取暖”。保持对上游客户的忠诚,打消客户转头购买自己竞争对手产品的念头。这说起来容易,做起来难!但老客户流失不外乎这几点:本身产品质量和交期;彼此公司的人员流动;诚信出状况,比如受倒闭恐惧症影响,突然要求客户提高订金和出货付现;竞争对手高招夺走客户;细节的疏忽使客户感觉备受冷落;服务意识淡薄,面对客诉强词夺理等等。保持对下游客户的体谅,打消客户担心我们公司付不起货款的念头。步调一致才能得胜利!对待新客户更要有老猫钓鱼的心态,耐心,专心尤其重要。要有看到黑暗后的黎明的卓远眼光。

    4.用心留人,稳定团队。先人在创造企业的“企”字的时候,想得很周到。“人”下面是个“止”字,没有了人,企业也就到此为止了。危机当前,员工的悲观情绪弥漫整个公司,信息的快速流通让家事国事天下事,时时刻刻了如指掌,员工情绪*易波动。更伴有竞争对手乘机挖角的危险,此时此刻,稳定军心是至关重要的。如果把“马路边大把人”当口头禅,那你离“光杆司令”就不远了。卡耐基说过:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久工厂就长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”由此可见留人的重要性。

    5.不以善小而不为,不以恶小而为之。老祖宗的训示经常在嘴里念叨念叨,铭记在心,并付诸实施,才是明君之举!

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