- 业务人员如何和客户处理好关系
- 帖子创建时间:2008-11-04 评论:1 浏览:1070
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1以利诱之.能给客户创造利润和利益,是和客户合作的基础.必须让客户感觉到物有所值,物所*值.和客户初次接触时,先要对客户的产品体系.和市场占有份额做充分的了解.对于低聚木糖和他们产品的合作使用方面提出建设性的意见.并对新产品市场前景有个正确的分析.这样才能使客户尽快的接受低聚木糖产品.
2,以情感之.业务人员要能吃苦耐劳,勤拜访,勤沟通,尽快的和主要负责人员熟悉起来.尤其是在实验阶段,更要加强跟踪和联系,随时解决出现的问题.经验表明,有很多的客户是在实验中出现了一些小的问题,才产生的对产品品质和功效的怀疑,*终前功尽弃的.要尽可能的多替客户着想,替他们分析产品,开拓市场,(有时还要进行必要的培训),要和客户打成一片,他们产品的市场就是我们的市场.做到一荣俱荣.
3,以法约之.跟客户的关系再好,即使象哥们一样,对于合同的签定 履行以及货款的回收上,都不要打折扣,因为一旦出现这种情况,最后的结果往往是连哥们都做不成了.此种案例举不胜举.
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hongqiaoxiaoxia 2008-11-04楼 0踩 0赞 回复 引用
1以利诱之.能给客户创造利润和利益,是和客户合作的基础.必须让客户感觉到物有所值,物所*值.和客户初次接触时,先要对客户的产品体系.和市场占有份额做充分的了解.对于低聚木糖和他们产品的合作使用方面提出建设性的意见.并对新产品市场前景有个正确的分析.这样才能使客户尽快的接受低聚木糖产品.
2,以情感之.业务人员要能吃苦耐劳,勤拜访,勤沟通,尽快的和主要负责人员熟悉起来.尤其是在实验阶段,更要加强跟踪和联系,随时解决出现的问题.经验表明,有很多的客户是在实验中出现了一些小的问题,才产生的对产品品质和功效的怀疑,*终前功尽弃的.要尽可能的多替客户着想,替他们分析产品,开拓市场,(有时还要进行必要的培训),要和客户打成一片,他们产品的市场就是我们的市场.做到一荣俱荣.
3,以法约之.跟客户的关系再好,即使象哥们一样,对于合同的签定 履行以及货款的回收上,都不要打折扣,因为一旦出现这种情况,最后的结果往往是连哥们都做不成了.此种案例举不胜举.