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  • 电子商务:永不衰退还是幸免于难
  • 帖子创建时间:2008-10-22  评论:1   浏览:7623
  • Vindicia(一家为在线销售商提供支付解决方案的公司)的总裁及CEO Gene Hoffman Jr。曾经说过,只有注重打造长期持续的商务模式的电子商务企业才能够繁荣发展,因为他们在建立社会关系及客户终身价值方面倾注了大量精力,而不只是服务于一次性的交易。 

      整个美国都在争论这个国家是否已经进入了经济衰退时期。我们可以观察到很多明显的标志:油价的持续上升以及对大众消费者产生的一连串影响,失业率的冲击以及房产市场泡沫的持续降温。

      不管你支持争论的哪一方,在世界经济中总有一个不受石油产业影响的区域,并不断地挑战即便是最强硬的经济反对论者,那就是电子商务。电子商务企业的活动涵盖了各种各样的市场,从软件服务(SaaS)到在线游戏,又到社会关系网络,甚至扩展到了娱乐内容的下载服务。

      这些电子商务企业中的领先者在顾客数量、营业额、利润及企业价值等方面获得了惊人的增长,而他们中的大多数已经基于简单的订阅模型建立了他们的业务,在这个模型中,顾客按月或按年度支付一定费用。

      这部分企业的成功,与他们对于“长期持续的商务模式”的重视密切相关。互联网确实使一大部分人将购买实际商品及服务转换成了无形消费。从商业角度来说,这种转换最早是从20世纪90年代末期,人们初步推行使用目录或邮件订购商品这一概念开始的。然而,使用在线业务替代零售业以及邮寄订购还不是最具革命性的改变,更具深远意义的是在线进行商品及服务的配送。

      截然不同的体验

      商业模式是对商家及消费者互相之间影响的全局规划。这样,某种模式就可以与他的同类商务模式——在线广告区分开来。在线广告中商家与消费者的互动在某种程度上与“现金流”是相互独立的。

      在过去,人们通常只注重促使消费者完成一次性购买,并希望他们能够成为回头客或者得到同店销售。然而,互联网使商家和消费者各自有了明显不同的体验,或者说,互联网也同时要求他们获得这些体验。今天的商业模式能够使商家和消费者互惠互利,他们各自选择适合自己的方式完成交易和购买。这种商业模式更注重社会关系以及客户终身价值而不是某一次的购买。商业世界就是这样,企业的一系列核心特征从根本上决定了其成败。
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  • xzjinheng85  2012-03-26

    嗯 看看

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