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  • 客户管理软件——帮客红关系通
  • 帖子创建时间:2008-07-25  评论:1   浏览:528
  • 帮客红关系通——客户管理软件

     

    帮客红为您所想、为您所用

    商业生活难免有许多复杂的事,很难理清,无从回放,无从判断。于是没有效率、没有责任!扯皮拖拉,生疏许多——是哪家客户?什么时候来电?询问了些什么?谁接的电话?员工怎么回复的?效果怎么样?想知道怎么办?

    选择帮客红,就等于选择场景重现。它会帮你把一切记录在案!

    现代社会,电话已成了商家的喉舌!大小店铺,大小公司,首先靠的还是先用电话谈生意!可是,没有哪个老板能天天守在电话机旁!这看来并不复杂却关系商家兴衰的电话,那就只能交给来来去去、不断流动的员工们!那怎么监管?怎么考核呢?

    客户来了——告诉你已打过电话,他甚至告诉你自己的姓名!是哪一天打的!可是你查了半天电话记录簿,冷落了客人半天,还是找不着!你越忙越出错——这么大一笔财富,就像一大把银子散在地上,你只能一个一个地捡!

    客户打过几次电话——你不知道他是谁!你问了半天“你贵姓”,也难以从那么多来电中翻出模糊的印象,哪怕你特别客气,可客户仍会感到不受重视!如果每次来电都像查户口一样,还做得成生意吗?

    打过来的业务电话,总会有不同的文员接待,尽管他们非常努力,小心翼翼;尽管他们经常碰头统一意见,可是一个客户总会提不同的问题,甚至他们重复地咨询同一个问题,以考察你公司的实情。

    很多电话不好接,匿名的、隐藏号码的、骚扰电话的、**刺探——复杂的电话如何鉴别?为了售后,你会安排大量的客服,以保证后顾之忧。——可是,往往人越多事越乱!售后出了很多问题,与客户起了争议,责任在谁,无从追究!现在帮管红帮你排忧解难!

    尽管为了控制话费,公司装了免费电话,可是,怎样也控制不住不自学的文员上班聊天,打私人电话!想手抓吧——订个制度、罚款、好多员工被炒了尤鱼!于是你的企业就象一个学校,员工受了教训就“毕业”了——想一想,装了“帮客红”,让他们的私密曝光,谁还敢“公话私用”?

    为了效益,为了企业成长,电视、报纸、网络——只要有一点效果,老板们都会想方设法打广告!然而大量的广告,耗出大把的钞票,首先换来的还是“电话”!如果员工不接好电话,就等于自己的钱白费呀!

    帮客信息化管理

    让你*时间了解客户信息——客户来电时,本系统会自动搜索,自动信息识别,在*时间内弹出已录入本系统的客户资料,显示到你的电脑上,让你一目了然。*时间立即知道客户的名字、电话、以及洽谈的情况。

    你不说名字我知道——客人姓名、单位、地址、联系方式、洽谈项目、客户需求、是谁接待等情况!客人二次来电,帮客会直接弹跳出他的上述详情。

    抓客——你的前台、业务、售后都可以在*时间内迅速、准确地作出判断,及时、针对地处理,抓客、成交、解决问题、成功率高。

    生意红管家!谁装谁走红!

    红管家,随时对你负责——帮客管家猫可以随时掌握员工业务电话沟通情况,全天候录音监控。有效分析公司业务与员工情况!

    帮客红管家24小时记录,智能监控,电话接打情况,可以随时回放。

    帮客红管家机器管人,避免人情难束的困惑,也可以防止员工损公肥私,杜绝办公空间打私人电话。

    还可以避免争讼,减少扯不清、道不明的电话争议!

    帮客红管家自动建立电子档案,配合建立客户信息数据库,分级分类,模糊搜索!

    客户来访来电可以随时回放,随时调用,随时查询,一目了然。

    客户来访,输入任意信息如姓名、手机 、电话等,帮客搜索会自动从帮客红系统数据库中调出来访者的详细资料,是谁谈的?什么项目?什么情况?谈的怎么样?一目了然!

    避免业务人员交叉谈判,影响成交!

    针对性洽谈,跑不了单

    商务分析,有的放矢

    谈判大师,弹无虚发!

    考核员工,电话统计,数据分析!

    来电不漏,傻瓜模板!

    电子建档,资料打印!

    电子通讯簿记录与查询!

    系统掌控客户及员工动态!

    名符其实的红管家!

    帮客为什么如此神秘?

    告诉你每一个客户是怎么谈的?——这就是“帮客”的神秘所在

    谈一笔生意已是不容易的事!谈判的经验很重要——不是每位员工能把握和领悟的!电话怎么接?打电话的客户来了怎么谈?对客户一点也不了解怎么办?找“帮客”!它会告诉你——只要这位客户打过电话,它就会记录下来!你只须输入他的姓名或手机或电话、或地域或项目任一项,“帮客”系统就会立马帮你查出他的资料,并可回放你们的电话记录——怎么谈?你就会心中有底了!有针对性,有底气的谈判,还担心不成交吗?所以,帮客是好东西!不仅好用,而且实用!更是业务助手,办公室见!

    一个电话就是一笔生意! 一点也没错!接好一个电话 ,可能会给企业带来一笔不小的生意!甚至会改变公司的命运!怎么接好电话?是员工经常研究的问题。大家泛泛讨论,可是,总会遇到新的问题,更棘手的是,有的企业人员流动快,培训员工也很困难! 怎么办?找“帮客”——把以前的电话记录回放一遍,让新手们认真回味一遍,前后对照一目了然;接得好坏也一目了然;什么问题,也一目了然!所以,用“帮客”真的还可以解决不少问题。真的不敢大意!现在做生意很难,管理企业难,管人难,管好电话业务更难!电话接得好坏直接关系到企业效益的好坏。员工怎么接?接得好坏?老板们不可能每时每刻都听着,处理不当,接待不好往往也很难识别!作为管理者——企业老板们不敢大意,千嘱咐、万嘱咐,可是员工认真对待每一个电话是很不容易的事!尤其是售后、客服电话弄不好就会惹麻烦,吃官司。 怎么办?用“帮客”红管家,把所有的业务电话、售后电话联起来,你的电脑就变成了地地道道的电子机器人,随时随地、全天监控着你的每部电话,支持你的员工接好每个业务电话,促进你公司的业绩快速成长!

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