需要EAP的十二原因

    1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战； 

　　2、提高生产力和工作效率； 

　　3、降低缺勤率和员工周转率； 

　　4、提升工作间的合作关系； 

　　5、管理意外事件的风险,减少工作事故; 

　　6、树立组织关心员工的形象； 

　　7、吸引及保留员工,减少员工抱怨； 

　　8、帮助解决成瘾问题； 

　　9、提高员工士气和积极性； 

　　10、为业绩分析和改进提供管理工具； 

　　11、证明对员工的关心态度： 

　　12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。

企业EAP的服务范围

    1. 管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及有关员工业绩改进、培训和帮助，提供给所有的组织**者（经理、工会会员、职员）。同样，也包括对员工和其家属的有关EAP服务的教育。 

　　2. 对问题提供保密及及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一负面影响。 

　　3. 运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，EAP使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工，认识到个人问题和表现之间的关系。 

　　4. 转介员工到一提供帮助的内部或外部机构，以获得医学咨询、*、帮助、转介和跟踪。 

　　5. 为组织提供咨询，帮助它们与服务提供商建立和保持一有效的工作关系，例如那些提供*、管理和经营的服务提供商。 

　　6. 在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学*。随后，促使员工运用这一方面。 

　　7. 确认企业EAP在组织和或个人表现中的有效性。