它通过心理学专业人士对组织的诊断、建议和对员工提供的专业指导、培训及多种形式的咨询，帮助员工解决各种心理和行为问题，提升企业效率。

EAP对企业的重要性

    管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业*大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界**中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。

企业EAP解决的主要问题

    对企业来说：1、帮助组织提高生产效率，减少缺勤及旷工率，降低事故发生率，减少医疗成本，提高员工忠诚度，树立企业人文关怀的形象；2、帮助员工降低工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高生活质量；3、帮助管理者更有效的**整个团队，有效处理员工下属之间的关系，有更多的时间关注其他问题，减少员工的投诉等。 

　　对员工来说：帮助员工解决使工作业绩产生影响的诸多问题，如：工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安等等。