随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题： 
　　一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低 
　　外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。 
　　二、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益 
　　内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。 
　　三、传呼电话而四处跑动或高声叫唤 
　　外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。 
　　四、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心 
　　任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。 
　　五、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失又恼怒了客户 
　　一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。 
　　六、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难 
　　秘书功能和*振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。 
　　七、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息 
　　可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息。 
　　八、等候打电话既浪费时间又令人烦躁 
　　为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的*外线 
　　九、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼 
　　为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打*的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人*。 
　　基本功能主要有： 
　　1、 内部通话：不需要交电话费 
　　2、 弹性编码：任意选号 
　　3、 外线打进：直通分机，相互转接 
　　4、 PC管理话务监控：拨出电话实时计费，一目了然 
　　5、 等级限拨：市话、长途任意开任意锁 
电话交换机的扩展功能
　　内置电脑话务员（IVR）：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。*大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。 
　　来电弹屏：有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。 
　　CTI接口：与电脑通信集成，可实现CRM系统集成。 
　　自定义转接音乐： 
　　通话录音：内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。 
　　语音导航ACD功能：外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给*座席； 
　　不限人数会议电话：*强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持*大 64 方会议，同时可召开 128 组会议。