xijinli  2011-08-18

1. 联系方式 　　当一个用户对你的产品或服务感兴趣时，或者需要咨询时，总希望能得到尽可能详细的方法，但是，许多网站通常在“联系我们”中给出的只是一个“mailto:webmaster@***”的电子邮件链接，这样显然是不够的，何况，发给webmaster的邮件通常不能得到及时的回复。尽可能详细地给出各个部门或者直接负责人的联系方式，包括地址、邮政编码、电话、传真、Email等等，以便用户有针对性地联系。这一点非常重要。 　　2. 帮助信息 　　如前所述，许多网站的导航系统、信息分类和查询系统、新产品或服务的功能及使用说明等等存在各种不完善的状况，因此，设计一个内容丰富的帮助系统（如FAQ等），对于新用户显得很有必要。 　　3. 保护用户隐私声明 　　许多网站对此并不重视，甚至包括一些需要用户注册为会员的网站和发行邮件列表的网站，都没有公布保护用户隐私声明。但是，多数网络用户认为保护个人信息政策十分重要。 　　4. 适当利用Rich Media 　　利用Rich Media的功能使得网页更加生动，但是，由于有些用户不一定安装相应的电脑软件，有些图像或其他文件可能无法正常显示，也就无法达到预期的效果。有一些网站往往设置自动下载声音的功能，如果网站不是关于音乐产品的，*好不要用这种方式吸引访问者的注意。 　　5. 兼顾各种浏览器和显示器的显示效果 　　虽然IE浏览器用户占据**多数，但是，也不能因此忽视其他浏览器的用户。针对IE浏览器设计的网页在Netscape下有时显示效果并不理想。另外，并非每个用户都使用800*600小字体的显示模式，不要自以为是地为用户建议“*佳显示模式”。 　　6. 滚动字幕 　　在很多情况下，滚动字幕都会让人产生厌烦的感觉，尤其是那些从左到右、从右到左交替游动的字幕，几乎可以让浏览者发疯。 　　7. 页面背景色彩 　　鲜艳的背景色或醒目的背景图片不仅增加了网页下载时间，而且，不合理的色彩配置会影响人们对正文的浏览效果。 　　8. 丢人现眼的计数器 　　如果你的网站上有“您是*XXX位访问者”，并且很长时间一直保持在3位数的访问量，*好还是不要到处宣扬了，因为这**体现不出你的实力，也难以树立用户对你的信心。 　　9. 过时新闻 　　半年前的信息*好不要再作为新闻出现在网页上，尤其是那些半年前还是“将来时”的新闻。

xijinli  2011-08-19

非常精辟，这几点在浏览一些网页是深有体会！*点在马可波罗网深深的体现了！并且那上面的联系方式电话没人接，邮件都被拒接的！