课程内容：

课程名称	                 课程内容
电子商务创业指导	         电子商务概述及发展趋势
淘宝网平台操作实训	         淘宝网界面及各项操作入口实训
网店后台及日常管理	         网店的各项基础操作及管理细节
网店后台管理	                 店铺后台管理功能操作实战
商品上架	                 商品高级上架实操
网店营销工具	                 网店营销工具的高级使用技巧
旺旺及支付宝操作	         旺旺及支付宝各项功能使用
淘宝助理	                 淘宝助理商品上架、批处理
网店客服及销售技巧	         网店客服心态、销售技巧及发货
实际商品销售	                 销售交流及操作流程操作演练
订单处理及发货	                 订单处理操作流程与要点演练
网店销售规避纠纷	         规避和处理各种纠纷和难题
中差评、投诉处理	         处理产品交易后中差评投诉处理
退换货处理	                 处理产品交易后的退换货问题
网店推广与营销	                 网店推广方式和技巧
客服综合实训考核	         客服工作流程操作考核

主要针对培训对象：针对想快速运营网店的学员