我是一名德茹雪（DERUXUE）家纺的客户，从DERUXUE家纺的B2C官方购物网站（deruxue）上买过不少东西，有睡衣、德茹雪蚕丝被、音乐枕等产品。今天我就写些在DERUXUE家纺购物的真实的感受。
先说好的方面。在DERUXUE家纺网站购物，让我感觉*舒服的一点是他们的客户服务做得确实非常不错。这并不是他们的客服说的有多客气，声音有多好听，而是在出现问题之后，确实能把顾客的满意度放在*位。在我购买音乐枕时，发现产品的边线未缝制好，我就打电话去说了，其实我当时只想抱怨一下而已，然而他们知道了情况之后，立即向我道歉，并说这是他们的原因造成的，愿意承担此次购买的一切损失。还有价格倒也比较实惠，产品的性价比还算高，比较适合我们这种大学刚毕业的，或者白领人员的消费群体。
在说说不好的方面。任何企业都会存在不足，即使是可口可乐、微软这样的*大型跨国企业。德茹雪（DERUXUE）家纺的不足之处在于产品太单一，仅仅是以蚕丝被为主，其他加分产品不错，像毛巾、浴巾、厨房用品这些都太少了，选择很少。很多适合我都要去其他地方购买DERUXUE网站没有的产品，还算很麻烦的。我也向他们反映过这个问题，他们回答说会尽快增加性价比高的产品，以满足消费者多样化的需求。那我就期待ing了。
这就是我在DERUXUE家纺网站的购物体验了，个人经历，仅供参考。