自从自己单干到现在已经有一年时间了，这段时间是非常辛苦和艰难的。不过我会继续坚持下去，越走越远。。。

    接触网络营销也是从这个时间，不过我知道，电子商务也和普通的实体店营销差不多，一是要有优质的服务，二是要有优质的产品。优质的服务包括客户咨询中的耐心解答与售后的服务跟踪，保持长期的服务关系；优质的产品包括产品的质量与供货厂家的实力，这两点是我*注重的。有时也许会因为产品的原因或是其它的原因导致客户的一些埋怨，这时我都会耐心的给他们讲解，尽量表达得让客户觉得自己不是在推卸责任。当然，我也**想过要推卸责任，这也是我的原则。虽然我不能保证所有的货都没有一个不良的，但至少这一点我是必须应该做到的，换货或者退货都会坦然接受，并承担起快递产生的费用。有时我们一个小单因为有一个不良品而导致客户需要换货，这样一来我们还得倒赔。当然这是很少的机会，同时这样也会换来客户对自己做生意的看法，换来对自己态度的认可。

     虽然现在还处于比较艰难的时候，但我也**想过要放弃，只要我坚持，只要我做到那两点，相信我会感动我的客户，因为我也是用心在做营销。*近这些天生意比较淡，特意抽出时间来此发表下自己的意见。看到网销宝的钱每天被点击几十块，生意却很少，不免有些小感伤。别人都说我是在用感情在做生意，的确，每一个客户的咨询都牵动着我的心思，我想要尽量回复得记他们满意，用我的真诚感动他们！现在很大一部分客户都是回头客，正因为我这样的态度来对待他们，才会如此的对我信任。谢谢我的客户，我的朋友们，相信有了你们的大力支持，我会走得更远。。。。。。