- 靓车会汽车美容学堂从营销管理的角度来谈谈汽车美容店的运营和管理
- 帖子创建时间:2011-03-31 评论:1 浏览:1366
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*近很多经验汽车美容店的朋友都咨询我们靓车会,不知道该怎么去经营好一家汽车美容店。那么当前,汽车美容专卖店有哪些问题呢?或者换句话说,目前汽车美容行业的问题所表现出来的现象是什么?然后我们才能由表及里,看到本质,发现解决之道。 根据*近和大家聊天发现,目前的汽车美容店经营过程中发现的比较多的几个问题如下 问题1:销量不见增长,利润大幅下滑 问题2:客户很多,消费很少 问题3:项目利润少,新项目不知道怎么推? 问题4:业务下滑厉害,管理薄弱 这些问题的核心是什么?我们看到,这其实还是销售以及销售管理的问题。 那么,要解决销量以及管理的问题,我们必须要进行认真、仔细的分析,也就是说销售管理在哪出了问题?简单的说,应该是销售乏力问题。 那么,汽车美容店销量的提升依靠什么?换句话说:销量提升有哪几方面我们要考虑? 通常销量的提升有以下三种方法:(这里不谈品牌板块,其实线上品牌塑造一直是核心的内容之一) *:改变营销策略 *二:降低单位成本 *三:改变销售策略 对于*种方法:包含了三方面的内容,首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有*特的利益点,这是竞争的基础,如我们靓车会阿米卡系列产品,无机的玻璃质镀膜产品由于其强大的持续时间和硬度,已经可见膜层的结晶都是目前市面上其他产品所不具有的性能。对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,简单的说就是让消费者来帮助宣传产品和效果,在这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。 对于*二种方法:要从分销系统、生产系统和原材料来分析,这块和销售相对独立,不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。 对于*三种方法:就涉及到盈利模式、销售团队和推广(产品组合、促销推广组合),想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变“销售策略”。 好了,搞清了思路,下面我们就详细谈谈如何有效提升销量? 提升形象 形象是脸面。是企业或店面对顾客的*印象,也是对顾客的一种承诺(一定要**服务价值的增值)。 主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌,。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势; 其次,如果是商一定要考察实力,选择优势的合作伙伴,简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力,市场开发能力和资金实力。这点尤其重要,这也是为什么我们靓车会的商90%以上都是在盈利,和我们靓车会*特的产品优势和对商强大的支持是分不开的。如果对这方面有疑问,您可以加我QQ648388062,我们将所有的商信息和联系方式都是公开的,大家可以直接联系我们靓车会的商,了解具体的经营状况。 再次,终端选址。无论怎么说,位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准:交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。 产品及产品组合 要做到有效商品的构成,达到销售的目的,必须合理的配货及组合,“由形象产品、利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。 目前,汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。**的表现是:新老产品脱节严重,老产品没钱赚,新产品跟不上,或者由于价格高昂,曲高和寡。 如果是连锁店总部,则总部对分店特别是店培训、支持很少,很多商埋怨:总部只是在卖产品给大家,靓车会彻底打破这个怪圈,对商的强力支持,保持了各店技术水平和施工水平。 形象产品圈定消费者:为刺激消费购买欲望的重点推荐产品,带动整体销售的战略性特选产品。 占利产品获得*大利润:主打销售带动利润的产品,同时也是具有竞争力的产品。 走量产品扩大占有率:产品自身没有特别优势,通过走量来获得利润,提升影响力。 阻击产品拦截消费者:陪衬出主力产品的优点,成为顾客购买时的比较对象;既可以使产品更加丰富,不会产生单调感,同时也起到刺激顾客购买的欲望,对顾问进行拦截。合理的商品配货结构应符合: 1、适合顾客对商品的选择 2、适应地区特点和经营条件 3、保持顾客需要 4、实现商品销售规模和经济效益 产品展示及生动化 良好的展示才有良好的销售,良好的展示本身就是促销,良好的展示宣传了良好的产品形象、品牌形象、公司形象。 主要体现在两方面,规范化和生动化。 规范化:显眼、易于拿取、引人注目。规范的标准是:简单化、标准化、专业化。 生动化:提高价值感、提高新鲜度、异形陈列。加强店内的整体好感,使卖场气氛活性化,增加商品回转。刺激消费者冲动性地购买。在感召力上形成优势,达成行销活动的整 体功能增加商品利润。 联系在一起可以分为:产品展示区、产品陈列区、产品形象区、品牌形象区。 当然有条件还可以做一个体验区。增强体验感,便于现场的互动。 总的来说要做到:剧情化+关系化+趣味化 终端媒体化 未完待续,请继续关注靓车会汽车美容学堂系列交流咨询QQ群143537743
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liangchehui 2011-03-31楼 0踩 0赞 回复 引用
*近很多经验汽车美容店的朋友都咨询我们靓车会,不知道该怎么去经营好一家汽车美容店。那么当前,汽车美容专卖店有哪些问题呢?或者换句话说,目前汽车美容行业的问题所表现出来的现象是什么?然后我们才能由表及里,看到本质,发现解决之道。 根据*近和大家聊天发现,目前的汽车美容店经营过程中发现的比较多的几个问题如下 问题1:销量不见增长,利润大幅下滑 问题2:客户很多,消费很少 问题3:项目利润少,新项目不知道怎么推? 问题4:业务下滑厉害,管理薄弱 这些问题的核心是什么?我们看到,这其实还是销售以及销售管理的问题。 那么,要解决销量以及管理的问题,我们必须要进行认真、仔细的分析,也就是说销售管理在哪出了问题?简单的说,应该是销售乏力问题。 那么,汽车美容店销量的提升依靠什么?换句话说:销量提升有哪几方面我们要考虑? 通常销量的提升有以下三种方法:(这里不谈品牌板块,其实线上品牌塑造一直是核心的内容之一) *:改变营销策略 *二:降低单位成本 *三:改变销售策略 对于*种方法:包含了三方面的内容,首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有*特的利益点,这是竞争的基础,如我们靓车会阿米卡系列产品,无机的玻璃质镀膜产品由于其强大的持续时间和硬度,已经可见膜层的结晶都是目前市面上其他产品所不具有的性能。对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,简单的说就是让消费者来帮助宣传产品和效果,在这里不作详述;再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。 对于*二种方法:要从分销系统、生产系统和原材料来分析,这块和销售相对独立,不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。 对于*三种方法:就涉及到盈利模式、销售团队和推广(产品组合、促销推广组合),想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变“销售策略”。 好了,搞清了思路,下面我们就详细谈谈如何有效提升销量? 提升形象 形象是脸面。是企业或店面对顾客的*印象,也是对顾客的一种承诺(一定要**服务价值的增值)。 主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌,。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势; 其次,如果是商一定要考察实力,选择优势的合作伙伴,简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力,市场开发能力和资金实力。这点尤其重要,这也是为什么我们靓车会的商90%以上都是在盈利,和我们靓车会*特的产品优势和对商强大的支持是分不开的。如果对这方面有疑问,您可以加我QQ648388062,我们将所有的商信息和联系方式都是公开的,大家可以直接联系我们靓车会的商,了解具体的经营状况。 再次,终端选址。无论怎么说,位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准:交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。 产品及产品组合 要做到有效商品的构成,达到销售的目的,必须合理的配货及组合,“由形象产品、利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。 目前,汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。**的表现是:新老产品脱节严重,老产品没钱赚,新产品跟不上,或者由于价格高昂,曲高和寡。 如果是连锁店总部,则总部对分店特别是店培训、支持很少,很多商埋怨:总部只是在卖产品给大家,靓车会彻底打破这个怪圈,对商的强力支持,保持了各店技术水平和施工水平。 形象产品圈定消费者:为刺激消费购买欲望的重点推荐产品,带动整体销售的战略性特选产品。 占利产品获得*大利润:主打销售带动利润的产品,同时也是具有竞争力的产品。 走量产品扩大占有率:产品自身没有特别优势,通过走量来获得利润,提升影响力。 阻击产品拦截消费者:陪衬出主力产品的优点,成为顾客购买时的比较对象;既可以使产品更加丰富,不会产生单调感,同时也起到刺激顾客购买的欲望,对顾问进行拦截。合理的商品配货结构应符合: 1、适合顾客对商品的选择 2、适应地区特点和经营条件 3、保持顾客需要 4、实现商品销售规模和经济效益 产品展示及生动化 良好的展示才有良好的销售,良好的展示本身就是促销,良好的展示宣传了良好的产品形象、品牌形象、公司形象。 主要体现在两方面,规范化和生动化。 规范化:显眼、易于拿取、引人注目。规范的标准是:简单化、标准化、专业化。 生动化:提高价值感、提高新鲜度、异形陈列。加强店内的整体好感,使卖场气氛活性化,增加商品回转。刺激消费者冲动性地购买。在感召力上形成优势,达成行销活动的整 体功能增加商品利润。 联系在一起可以分为:产品展示区、产品陈列区、产品形象区、品牌形象区。 当然有条件还可以做一个体验区。增强体验感,便于现场的互动。 总的来说要做到:剧情化+关系化+趣味化 终端媒体化 未完待续,请继续关注靓车会汽车美容学堂系列交流咨询QQ群143537743